Experience Design: The micro journey

You didn’t know you needed a Creatve CX Designer. Until now. 

Dit is de vacature waarvan je nog niet wist dat je hem moest uitzetten. En ik heb goed nieuws: ik kan hem direct voor je vervullen.

Download de volledige vacature hieronder!

Wij zijn op zoek naar een:

INTERIM CREATIVE CUSTOMER EXPERIENCE DESIGNER

Geen extern adviesbureau dat een dik rapport op je bureau dropt en weer vertrekt, maar creatief-strategisch partnerschap. Iemand die kleine én grote wow-momenten weet te creëren op verschillende touchpoints tijdens de klantreis. Momenten die klanten voelen, bijblijven én doorvertellen.

In dit interim-traject gaan we all-in.

Ik stap de organisatie binnen als een tijdelijke, creatieve kracht, midden in het team. Niet om te adviseren, maar om te ontwerpen, uit te dagen en te bouwen. Van Mystery Guest tot aan Employee Experience.

We slaan de handen ineen voor een partnership van minimaal 3 maanden, 1 dag per week inhouse, maar mijn creatieve brein staat 24/7 voor je aan. Want echte creativiteit kent geen 9-tot-5-mentaliteit.

Het resultaat?

Een overall experience die leidt tot een blijvende positieve herinnering, duurzame klantrelaties en gepassioneerde ambassadeurs. Een verleidelijke klantreis gevuld met betekenisvolle ‘wow’-momenten.

Wat het je nog meer oplevert:

• Een unieke visie op klantbeleving (CX) en zakelijk verleiden.
• Een creatieve strategie voor emotionele klantenbinding die je voor altijd in kunt zetten om je klantbeleving en klantreis te optimaliseren.
• Een cultuurshift van transactiegericht werken naar relatiegericht werken. 
• Een team dat overal kansen ziet om een ervaring onvergetelijk te maken.
• Een shitload aan out-of-the-box ideeën voor het toepassen van de 5 liefdestalen.

Investering:

Een marktconforme, vaste interim-vergoeding (inclusief reiskosten).

*Afhankelijk van de omvang van de organisatie en de honger naar vernieuwing.

Are we a match?

Laten we niet te lang appen of mailen. Als deze visie matcht met jouw ambitie, plannen we deze week nog een (digitale) coffee date om te kijken of de vonk overslaat.